سياسة الشحن

نطاق التوصيل

نتعامل مع طلبات الشراء من متجرنا في دمشق – حلبوني. قد نوفر التوصيل إلى مناطق داخل سوريا عند توفر خدمة الشحن لعنوانك، ويُؤكَّد ذلك مع الرسوم والمدة المتوقعة قبل إتمام الشحن. لا نعد بتغطية ثابتة لكل المحافظات أو بمدة توصيل موحّدة لكل منطقة.

مدة تجهيز الطلب

عادةً نُجهّز الطلب خلال 1–3 أيام عمل بعد التأكيد، حسب توفر المنتجات. الطلبات التي تحتوي أصنافاً خاصة أو كميات كبيرة قد تحتاج وقتاً إضافياً — نُبلّغك قبل الشحن.

رسوم الشحن

• رسوم التوصيل تعتمد على المنطقة ووزن الطلب وتُؤكَّد قبل الشحن.
• تُعرض أو تُبلَّغ رسوم الشحن لعنوانك عند تأكيد الطلب.
• طلبات الجملة: نُحدّد تكلفة الشحن ضمن عرض السعر عند الاقتضاء.

استلام الطلب

يُطلب من المستلم التحقق من الطرد عند الاستلام والإبلاغ عن أي تلف ظاهر خلال 24 ساعة. للاستفسار عن حالة شحن طلبك، راجع صفحة «طلباتي» في حسابك أو تواصل معنا.